Trước khi tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của KingPalace, bạn cần đọc và hiểu rõ những điều khoản dưới đây. Đây là nền tảng cho mọi giao dịch và hoạt động giải trí tại KingPalace.
Không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – chúng tôi viết rõ ràng để người chơi thực sự hiểu
Mọi điều khoản tại KingPalace được viết bằng tiếng Việt thông thường, dễ hiểu. Không có điều khoản được giấu trong chú thích nhỏ hay viết mập mờ để tạo bẫy người dùng.
Điều khoản của KingPalace không chỉ quy định nghĩa vụ người dùng mà còn cam kết rõ ràng về quyền lợi – từ bảo mật thông tin đến đảm bảo thanh toán đúng hạn và đúng số tiền.
Khi có thay đổi trong điều khoản sử dụng, KingPalace luôn thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo trong app – không bao giờ thay đổi âm thầm mà không báo trước.
KingPalace có quy trình giải quyết khiếu nại rõ ràng – mọi tranh chấp đều được xem xét dựa trên dữ liệu thực tế từ hệ thống, không phụ thuộc vào ý kiến chủ quan của nhân viên.
Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn. KingPalace cam kết không bán, không chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Có điều khoản nào bạn chưa hiểu rõ? Đội ngũ CSKH tiếng Việt của KingPalace sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào qua Live Chat hoặc Zalo – bất kỳ lúc nào trong ngày.
Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng KingPalace, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của KingPalace.
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến KingPalace tại địa chỉ kingpalace.pro. Điều Khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý đối với bạn – người dùng – và KingPalace ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.
KingPalace cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm nhưng không giới hạn ở: xổ số trực tuyến, lô đề, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí liên quan. Tất cả dịch vụ này chỉ được cung cấp cho những cá nhân đáp ứng đủ điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Dịch vụ của KingPalace chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay khi phát hiện.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại KingPalace. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-account") bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu nếu phát hiện hành vi gian lận.
Khi đăng ký tài khoản tại KingPalace, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch, đặc biệt là thông tin xác minh danh tính, có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và yêu cầu rút tiền bị từ chối cho đến khi danh tính được xác minh đúng.
KingPalace áp dụng quy trình xác minh danh tính ("Know Your Customer" – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn rửa tiền, gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi. Quy trình này có thể được yêu cầu ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
Tài liệu xác minh thường bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực (hai mặt), ảnh chân dung rõ nét cầm tài liệu, và bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/ngân hàng có tên và địa chỉ của bạn). Trong một số trường hợp, KingPalace có thể yêu cầu thêm tài liệu bổ sung.
Sau khi được yêu cầu xác minh, bạn có 7 ngày làm việc để hoàn tất quá trình. Trong thời gian chưa hoàn tất KYC, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ. Tài khoản không hoàn tất KYC sau 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu sẽ bị tạm khóa.
Tất cả các giao dịch đặt cược tại KingPalace được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (số tiền, lựa chọn, trận đấu) trước khi xác nhận. KingPalace không chịu trách nhiệm đối với những cược được đặt nhầm do lỗi của người dùng.
KingPalace bảo lưu quyền vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác (còn gọi là "palpable error"), hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận. Tiền cược trong những trường hợp này sẽ được hoàn trả đầy đủ về ví của người chơi.
KingPalace hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý trong đồng Việt Nam (VND). KingPalace không chấp nhận tiền mặt, tiền điện tử (cryptocurrency) hay các phương tiện thanh toán chưa được liệt kê.
Người chơi chỉ được phép rút tiền về tài khoản, số điện thoại ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang chính tên của người đăng ký. Rút tiền về tài khoản mang tên người khác là vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối hoặc giữ lại để điều tra.
KingPalace cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi bao gồm thưởng nạp đầu, thưởng nạp lại, cashback, hoàn tiền VIP và các giải đấu đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể riêng được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược ("wagering requirement") được quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút. Vòng cược mặc định là từ 10x đến 30x tùy chương trình, áp dụng cho cả tiền nạp lẫn tiền thưởng hoặc chỉ tiền thưởng – điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang khuyến mãi.
Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. KingPalace bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
KingPalace nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và có thể bao gồm tịch thu toàn bộ số dư còn lại tùy theo mức độ vi phạm:
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản KingPalace của mình. KingPalace sẽ không bao giờ hỏi bạn mật khẩu qua email, SMS, Live Chat hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu từ bất kỳ nguồn nào – kể cả người tự xưng là nhân viên KingPalace – hãy từ chối và báo cáo ngay cho CSKH.
KingPalace khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn trước khi báo cáo xâm phạm đều được coi là do chính bạn thực hiện và KingPalace không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật đúng cách.
KingPalace cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" ("as is"). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, KingPalace không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn, chậm trễ hay có lỗi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, KingPalace không chịu trách nhiệm về: mất dữ liệu do lỗi kỹ thuật bất khả kháng, tổn thất tài chính do việc đặt cược (ngoài kết quả hợp lệ của các trận/ván đã được ghi nhận), thiệt hại từ việc tài khoản bị xâm phạm do người dùng không bảo mật đúng cách, hay gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc các quyết định từ cơ quan nhà nước.
KingPalace có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, KingPalace sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu có câu hỏi về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH KingPalace qua:
Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ dịch thuật nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng KingPalace đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ Điều Khoản và Điều Kiện được nêu trên, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Hướng dẫn chơi game có trách nhiệm của KingPalace.
Đăng ký miễn phí, khám phá xổ số, lô đề, kèo thể thao và đá gà trực tiếp với tỷ lệ cạnh tranh nhất. Nạp tiền qua MoMo trong 30 giây, rút tiền trong 5 phút – mọi thứ đều rõ ràng như Điều Khoản bạn vừa đọc.
Bảo mật SSL 256-bit · Chỉ dành cho 18+ · Hỗ trợ tiếng Việt 24/7